Condiciones de uso

1. Disposiciones generales

Estas condiciones regulan el uso del sitio web autola.io, de sus versiones lingüísticas, de su bot de Telegram y de su extensión para Chrome (el «servicio»). Al utilizar el servicio, usted acepta estas condiciones. Al registrarse —con correo electrónico o con Google—, confirma expresamente que acepta estas condiciones y la política de privacidad.

Si no está de acuerdo con las condiciones, no utilice el servicio.

2. Qué es el servicio

autola.io es un agregador de información. El servicio recopila anuncios de venta de coches y lotes de subastas publicados en portales de terceros y elabora a partir de ellos analítica de precios.

• El servicio no vende coches, no es parte de ninguna transacción, ni intermediario, ni bróker, ni casa de subastas, y no acepta pagos por coches.
• Los anuncios los publican los vendedores y los portales de origen. Ellos son responsables del contenido, la exactitud y la vigencia de los anuncios, de la disponibilidad del coche y de su estado.
• El contacto con el vendedor, las pujas y la compra tienen lugar en el portal de origen conforme a sus normas. Los enlaces a sitios web de terceros se facilitan por comodidad; el servicio no es responsable de su contenido ni de su funcionamiento.

3. Información y analítica

La analítica de mercado, las valoraciones de precio («por debajo del mercado» y similares), la tasación rápida del coche, el historial por VIN, la calculadora de despacho de aduanas, el cálculo del «precio llave en mano», los tipos de cambio y las conversiones de precios se ofrecen únicamente a título orientativo. Se calculan automáticamente a partir de los datos disponibles y pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser inexactos.

Esta información no constituye una oferta, una garantía de precio ni asesoramiento jurídico, fiscal, aduanero o financiero. Antes de decidir comprar, importar o vender un coche, verifique los detalles con el vendedor, el portal, las autoridades aduaneras y profesionales cualificados.

4. Cuenta

• Algunas funciones requieren registro. Utilice una dirección de correo electrónico válida: no podrá iniciar sesión hasta que esté confirmada.
• Usted es responsable de la custodia de su contraseña y de las acciones realizadas con su cuenta. No puede transferir su cuenta ni dar acceso a ella a otras personas.
• Solo puede haber una sesión activa a la vez: al iniciar sesión en un dispositivo nuevo se cierra la sesión en el anterior.
• El servicio está dirigido a personas de 16 años o más.

5. Planes y códigos promocionales

• Las funciones básicas del servicio son gratuitas. El plan gratuito limita el volumen — por ejemplo, el número de búsquedas por VIN y por número de anuncio en nuestro catálogo al mes, de anuncios en favoritos y de búsquedas guardadas — y muestra publicidad.
• Un plan de pago desbloquea las funciones adicionales indicadas en la página de precios y no muestra publicidad; tiene sus propios límites, por ejemplo en el número de búsquedas por VIN al día. Se contrata como suscripción (apartado 6) o se activa con un código promocional. Su fecha de vencimiento figura en su cuenta; una vez vencido, si la suscripción no se ha renovado, la cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito.
• Un código promocional activa o prolonga un plan de pago durante el período indicado en él, o bien ofrece un descuento en el primer pago de la suscripción. Cada código promocional puede canjearse una sola vez por cuenta; los códigos promocionales no pueden canjearse por dinero ni transferirse entre cuentas.
• Las funciones y los límites de los planes pueden cambiar. Los cambios no acortan el período de un plan de pago ya abonado.

6. Pago y reembolsos

6.1. Precio y métodos de pago

• Los precios de los planes y de los servicios puntuales se muestran en euros en la página de precios y al realizar el pago.
• Puede pagar una suscripción con tarjeta bancaria o PayPal a través de Paddle, con tarjeta bancaria a través de plata by mono o con criptomonedas a través de NOWPayments. Los servicios puntuales se pagan con tarjeta bancaria a través de plata by mono o con criptomonedas a través de NOWPayments. Los datos de la tarjeta, de la cuenta de PayPal y del monedero de criptomonedas los tratan estos servicios de pago — el servicio no los recibe ni los almacena.
• Los pedidos pagados a través de Paddle los gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. En estos pedidos, el vendedor (Merchant of Record) es Paddle.com: emite la factura, aplica los impuestos correspondientes, atiende las consultas sobre el pago y tramita los reembolsos. A estos pedidos se aplican también las condiciones de Paddle para compradores. Paddle muestra el importe total con impuestos antes del pago.
• Si su tarjeta está en otra moneda, su banco convierte el importe a su propio tipo de cambio; sus comisiones de conversión escapan a nuestro control. Al pagar con criptomonedas, el importe en euros se convierte al tipo de NOWPayments en el momento del pago.

6.2. Suscripción y renovación automática

• Un plan de pago es una suscripción con el período de facturación elegido al realizar el pago. La suscripción sigue activa hasta que usted la cancele; el plan entra en vigor inmediatamente después del pago.
• Los pagos con tarjeta y PayPal se renuevan automáticamente: al inicio de cada nuevo período se carga en su tarjeta o en su cuenta de PayPal el precio de la suscripción.
• Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento en la sección «Facturación» de su cuenta. El plan sigue activo hasta el final del período pagado y no se realizan más cargos.
• Si un cargo no se puede efectuar, la cuenta vuelve al plan gratuito al final del período pagado.
• Los pagos con criptomonedas no se renuevan automáticamente: para mantener el plan después de que finalice el período pagado, pague el período siguiente en su cuenta.
• Avisamos con antelación de cualquier cambio en el precio de la suscripción. El nuevo precio se aplica a partir del período siguiente; si no está de acuerdo con él, cancele la renovación automática.

6.3. Reembolsos

• En un plazo de 14 días desde un pago —el primero o una renovación— puede desistir de la suscripción y obtener el reembolso, siempre que no se hayan utilizado las funciones de pago desde ese pago.
• Si ya se han utilizado las funciones de pago, no se reembolsa el pago del período en curso: al contratar una suscripción, usted solicita que el servicio comience de inmediato y reconoce que pierde el derecho de desistimiento de 14 días en cuanto empieza a utilizarlo. Aun así, puede cancelar la renovación automática en cualquier momento.
• Los reembolsos se solicitan a través del soporte de su cuenta o por correo electrónico a [email protected]. Los pagos con tarjeta se reembolsan en la misma tarjeta; los pagos con criptomonedas se reembolsan en la misma criptomoneda al tipo de cambio de la fecha del reembolso. Los reembolsos de pedidos pagados a través de Paddle los tramita Paddle; puede solicitarlos de la misma forma o directamente a Paddle mediante el enlace del correo electrónico de compra que le envía.
• Un cargo erróneo o duplicado se reembolsa íntegramente.

6.4. Servicios puntuales: eliminación de datos por VIN

• Esta prestación elimina del servicio los registros vinculados al VIN de un coche; lo que incluye y lo que no hace se describe al realizar el pago. El precio también se indica allí y se paga una sola vez, sin renovación automática.
• La eliminación se realiza automáticamente en cuanto se recibe el pago. Las páginas suelen desaparecer de los resultados de búsqueda de Google en un plazo de 3 días hábiles; el plazo exacto depende del buscador.
• Al realizar el pedido, usted solicita que la eliminación se lleve a cabo de inmediato y reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez realizada. Dado que la eliminación se produce inmediatamente después del pago y no puede deshacerse, no se reembolsa el pago de una eliminación ya realizada.
• Un cargo erróneo o duplicado se reembolsa íntegramente, de la forma descrita en el apartado 6.3.

6.5. Programa de afiliados

• El programa de afiliados está dirigido a autores y blogueros con los que hemos acordado colaborar. La condición de afiliado y el código promocional de afiliado los asigna el servicio; las condiciones de la comisión — un importe fijo o un porcentaje del pago — se muestran en la sección «Programa de afiliados» de su cuenta.
• Se acumula una comisión por cada pago de suscripción realizado con el código promocional del afiliado: un pago por cada cuenta que utilizó el código. Las renovaciones de la suscripción no generan comisión. No se acumula comisión por un pago realizado con su propio código promocional.
• La comisión acumulada queda disponible para su pago 14 días después del pago — el plazo en el que el comprador puede obtener el reembolso (apartado 6.3). Si el pago se reembolsa dentro de este plazo, la comisión se anula.
• Los pagos al afiliado se realizan manualmente, previa solicitud a [email protected], por un medio acordado con el afiliado. La fecha, el importe y el comentario de cada pago al afiliado se muestran en su cuenta. El afiliado es responsable de pagar los impuestos que correspondan por la comisión recibida.
• En su cuenta, el afiliado solo ve el número de pagos realizados con su código promocional, los importes y las fechas — sin nombres, direcciones de correo electrónico ni ningún otro dato de los compradores.
• Podemos poner fin a la participación de un afiliado en el programa. Las comisiones acumuladas hasta ese momento se pagan con normalidad.

7. Normas de uso

Queda prohibido:

• recopilar datos del servicio por medios automatizados — scrapers, scripts, bots o cualquier herramienta distinta de un navegador corriente y de la extensión oficial de autola.io para Chrome — o copiar la base de datos de anuncios o la analítica en su totalidad o en una parte sustancial;
• revender, publicar o distribuir de cualquier otro modo los datos y la analítica del servicio con fines comerciales sin autorización por escrito;
• eludir las restricciones de pago, los límites de los planes o las medidas técnicas de protección, o crear varias cuentas para sortear las restricciones;
• someter el servicio a una carga excesiva, interferir en su funcionamiento o buscar y explotar vulnerabilidades;
• utilizar el servicio infringiendo la ley o los derechos de terceros.

Si detecta una vulnerabilidad, le rogamos que la comunique a [email protected].

8. Propiedad intelectual

El diseño del sitio web, el código de software, la base de datos del servicio, la analítica, los indicadores calculados, los textos y los gráficos pertenecen al propietario del servicio y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual, incluidos los derechos del fabricante de la base de datos. Puede utilizarlos con fines personales y no comerciales dentro de las funciones del servicio.

Los anuncios, sus textos y fotos pertenecen a sus autores y a los portales de origen. Si considera que algún material del sitio vulnera sus derechos, escriba a [email protected] indicando el enlace a la página — estudiaremos la solicitud y retiraremos el material si está justificada.

9. Notificaciones

Las notificaciones de bajadas de precio, nuevos anuncios para las búsquedas guardadas y respuestas del soporte se entregan en el sitio y —si ha vinculado el bot— en Telegram. El servicio procura entregarlas a tiempo, pero no garantiza un plazo de entrega: los datos de los portales se actualizan con retraso y la entrega en Telegram depende de un servicio de terceros. Los canales de notificación se activan y desactivan en la configuración de su cuenta.

10. Responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». Procuramos que funcione sin problemas, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores ni que los datos sean completos.

En la medida en que lo permita la ley, el propietario del servicio no responde de las decisiones tomadas sobre la base de la información del servicio, de las transacciones entre usuarios, vendedores y portales, del contenido de sitios web de terceros ni del lucro cesante.

Estas limitaciones no se aplican cuando la responsabilidad no puede limitarse por ley y, en particular, no privan a los consumidores de los derechos que les otorga la legislación imperativa de su país de residencia.

11. Suspensión y eliminación de la cuenta

En caso de incumplimiento de estas condiciones, el servicio puede restringir el acceso a funciones o suspender la cuenta. Si no hubo incumplimiento y la suspensión fue un error, póngase en contacto con el soporte.

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta — a través del soporte de su cuenta o por correo electrónico a [email protected].

12. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. La fecha de la versión vigente figura en la parte superior de la página. Los usuarios registrados son informados con antelación de los cambios significativos — mediante una notificación en su cuenta o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

13. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación de Ucrania. Para los consumidores que residan en la UE o en otro país, esto no les priva de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia.

Procuramos resolver los litigios mediante negociación — le rogamos que nos escriba antes de acudir a los tribunales. Si no se alcanza un acuerdo, el litigio será resuelto por el tribunal competente de conformidad con la legislación aplicable, y los consumidores podrán ejercitar acciones ante los tribunales de su lugar de residencia.

14. Contacto

Consultas sobre el servicio, reclamaciones de vendedores y titulares de derechos: [email protected]. Los usuarios registrados también pueden escribir a través de la sección «Soporte» de su cuenta.