1. أحكام عامة
تنظم هذه الشروط استخدام موقع autola.io ونسخه اللغوية وبوت Telegram وإضافة Chrome التابعين له (يشار إليها فيما يلي بـ«الخدمة»). وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. وعند التسجيل، سواء بالبريد الإلكتروني أو باستخدام Google، تؤكد صراحة قبولك لها ولـسياسة الخصوصية.
إذا كنت لا توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
2. ما هي الخدمة
autola.io مجمع معلومات. تجمع الخدمة إعلانات بيع السيارات والسيارات المعروضة في المزادات المنشورة على منصات تابعة لأطراف ثالثة، وتعد بناء عليها تحليلات الأسعار.
- لا تبيع الخدمة السيارات، وليست طرفًا في أي صفقة ولا وسيطًا ولا سمسارًا ولا دار مزادات، ولا تقبل مدفوعات مقابل السيارات.
- ينشر الإعلانات البائعون والمنصات المصدر، وهم المسؤولون عن محتوى الإعلانات ودقتها وحداثتها، وعن توفر السيارة وحالتها.
- يجري التواصل مع البائع والمزايدة والشراء على المنصة المصدر ووفقًا لقواعدها. وتقدم الروابط إلى المواقع التابعة لأطراف ثالثة لتسهيل الاستخدام، ولا تتحمل الخدمة المسؤولية عن محتواها أو عملها.
3. المعلومات والتحليلات
تقدم تحليلات السوق وتقييمات الأسعار («أقل من السوق» وما شابه) والتقييم السريع للسيارة وسجل VIN وحاسبة التخليص الجمركي وحساب «السعر الشامل» وأسعار صرف العملات وتحويلات الأسعار لأغراض مرجعية فقط. وهي تحتسب تلقائيًا بناء على البيانات المتاحة، وقد تكون ناقصة أو قديمة أو غير دقيقة.
لا تمثل هذه المعلومات عرضًا ملزمًا ولا ضمانًا للسعر ولا استشارة قانونية أو ضريبية أو جمركية أو مالية. وقبل اتخاذ قرار بشراء سيارة أو استيرادها أو بيعها، تحقق من التفاصيل لدى البائع والمنصة والسلطات الجمركية والمتخصصين المؤهلين.
4. الحساب
- تتطلب بعض الميزات التسجيل. استخدم عنوان بريد إلكتروني صالحًا، إذ لا يمكنك تسجيل الدخول قبل تأكيده.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن الإجراءات التي تتم عبر حسابك. ولا يجوز لك نقل حسابك إلى الغير أو منحهم حق الوصول إليه.
- لا يمكن أن تكون سوى جلسة واحدة نشطة في الوقت نفسه، فتسجيل الدخول من جهاز جديد ينهي الجلسة على الجهاز السابق.
- الخدمة موجهة إلى من بلغوا 16 عامًا فأكثر.
5. الباقات والرموز الترويجية
- الميزات الأساسية للخدمة مجانية. وتقيد الباقة المجانية حجم الاستخدام، مثل عدد عمليات البحث برقم VIN وبرقم الإعلان في كتالوجنا شهريًا، وعدد الإعلانات في المفضلة وعمليات البحث المحفوظة، كما تعرض إعلانات ترويجية.
- تتيح الباقة المدفوعة الميزات الإضافية المذكورة في صفحة الباقات، ولا تعرض إعلانات ترويجية، ولها حدودها الخاصة، مثل عدد عمليات البحث برقم VIN يوميًا. ويحصل عليها باشتراك (القسم 6) أو تفعل برمز ترويجي. ويظهر تاريخ انتهائها في حسابك، وعند انقضائه دون تجديد الاشتراك يعود الحساب تلقائيًا إلى الباقة المجانية.
- يفعل الرمز الترويجي الباقة المدفوعة أو يمددها للمدة المحددة فيه، أو يمنح خصمًا على الدفعة الأولى للاشتراك. ولا يمكن استخدام كل رمز ترويجي إلا مرة واحدة لكل حساب، ولا يجوز استبدال الرموز الترويجية بالمال ولا نقلها بين الحسابات.
- قد تتغير ميزات الباقات وحدودها. ولا تؤدي التغييرات إلى تقصير مدة باقة مدفوعة سبق دفع ثمنها.
6. الدفع واسترداد المبالغ
6.1. السعر وطرق الدفع
- تعرض أسعار الباقات والخدمات المقدمة لمرة واحدة باليورو في صفحة الباقات وعند إتمام الدفع.
- يمكنك دفع قيمة الاشتراك بالبطاقة المصرفية أو عبر PayPal من خلال Paddle، أو بالبطاقة المصرفية عبر plata by mono، أو بالعملات المشفرة عبر NOWPayments. أما الخدمات المقدمة لمرة واحدة فتدفع قيمتها بالبطاقة المصرفية عبر plata by mono أو بالعملات المشفرة عبر NOWPayments. وتعالج خدمات الدفع هذه بيانات البطاقة وحساب PayPal ومحفظة العملات المشفرة، ولا تتلقاها الخدمة ولا تحتفظ بها.
- يتولى موزعنا عبر الإنترنت Paddle.com معالجة الطلبات المدفوعة عبر Paddle. ويعد Paddle.com البائع (Merchant of Record) في هذه الطلبات: فهو يصدر الفاتورة، ويحتسب الضرائب المطبقة، ويتولى الرد على الاستفسارات المتعلقة بالدفع، ويعالج عمليات استرداد المبالغ. وتسري على هذه الطلبات أيضًا شروط المشتري لدى Paddle. ويعرض Paddle المبلغ الإجمالي شاملًا الضرائب قبل الدفع.
- إذا كانت بطاقتك بعملة أخرى، فإن مصرفك يحول المبلغ بسعر الصرف الخاص به، ورسوم التحويل التي يفرضها خارجة عن سيطرتنا. وعند الدفع بالعملات المشفرة، يحول المبلغ المحدد باليورو بسعر صرف NOWPayments لحظة الدفع.
6.2. الاشتراك والتجديد التلقائي
- الباقة المدفوعة اشتراك للمدة المختارة عند إتمام الدفع. ويظل الاشتراك نشطًا حتى تلغيه، وتسري الباقة فور الدفع.
- تتجدد المدفوعات بالبطاقة وعبر PayPal تلقائيًا: في بداية كل مدة جديدة يخصم سعر الاشتراك من بطاقتك أو من حسابك في PayPal.
- يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من قسم «الدفع» في حسابك. وتبقى الباقة سارية حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا تجرى أي عمليات خصم أخرى.
- إذا تعذر الخصم، يعود الحساب إلى الباقة المجانية في نهاية المدة المدفوعة.
- لا تتجدد المدفوعات بالعملات المشفرة تلقائيًا: للاحتفاظ بالباقة بعد انتهاء المدة المدفوعة، ادفع قيمة المدة التالية من حسابك.
- نبلغك مسبقًا بأي تغيير في سعر الاشتراك. ويسري السعر الجديد اعتبارًا من المدة التالية، وإن لم توافق عليه فألغ التجديد التلقائي.
6.3. استرداد المبالغ
- خلال 14 يومًا من أي دفعة، سواء كانت الأولى أو دفعة تجديد، يمكنك الانسحاب من الاشتراك واسترداد أموالك، شريطة ألا تكون قد استخدمت الميزات المدفوعة منذ تلك الدفعة.
- إذا سبق أن استخدمت الميزات المدفوعة، فلا تسترد دفعة المدة الحالية: فبإتمامك الاشتراك تطلب بدء تقديم الخدمة فورًا، وتقر بأنك تفقد حق الانسحاب خلال 14 يومًا بمجرد بدء استخدامها. ويبقى بإمكانك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت.
- يطلب الاسترداد عبر فريق الدعم في حسابك أو برسالة إلى [email protected]. وترد المدفوعات بالبطاقة إلى البطاقة نفسها، وترد المدفوعات بالعملات المشفرة بالعملة المشفرة نفسها وفق سعر الصرف في تاريخ الاسترداد. أما استرداد المبالغ عن الطلبات المدفوعة عبر Paddle فيتولاه Paddle، ويمكنك طلبه بالطريقة نفسها أو من Paddle مباشرة عبر الرابط الوارد في رسالة الشراء التي يرسلها إليك.
- يرد المبلغ المخصوم خطأ أو المخصوم مرتين كاملًا.
6.4. الخدمات المقدمة لمرة واحدة: حذف البيانات حسب رقم VIN
- تحذف هذه الخدمة من autola.io السجلات المرتبطة برقم VIN الخاص بالسيارة، ويوضح عند إتمام الدفع ما تشمله وما لا تقوم به. ويعرض سعرها هناك أيضًا، ويدفع مرة واحدة دون تجديد تلقائي.
- يجري الحذف تلقائيًا فور استلام الدفعة. وعادة ما تختفي الصفحات من نتائج بحث Google خلال 3 أيام عمل، وتتوقف المدة الدقيقة على محرك البحث.
- بتقديمك الطلب، تطلب تنفيذ الحذف فورًا، وتقر بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد تنفيذه. ولأن الحذف يتم فور الدفع ولا يمكن التراجع عنه، فلا تسترد قيمة الحذف الذي تم تنفيذه.
- يرد المبلغ المخصوم خطأ أو المخصوم مرتين كاملًا، بالطريقة الموضحة في القسم 6.3.
6.5. برنامج الشركاء
- برنامج الشركاء موجه إلى المؤلفين والمدونين الذين اتفقنا معهم على التعاون. وتمنح الخدمة صفة الشريك والرمز الترويجي للشريك، وتظهر شروط المكافأة، سواء كانت مبلغًا ثابتًا أو نسبة من الدفعة، في قسم «برنامج الشركاء» في حسابك.
- تحتسب مكافأة عن كل دفعة اشتراك تتم باستخدام الرمز الترويجي للشريك، بواقع دفعة واحدة لكل حساب استخدم الرمز. ولا تحتسب مكافأة عن تجديدات الاشتراك، ولا عن دفعة تتم باستخدام رمزك الترويجي الخاص.
- تصبح المكافأة المحتسبة متاحة للصرف بعد 14 يومًا من الدفع، وهي المدة التي يمكن خلالها للمشتري استرداد أمواله (القسم 6.3). وإذا ردت الدفعة خلال هذه المدة، تلغى المكافأة.
- تصرف المستحقات يدويًا بناء على طلب يرسل إلى [email protected]، بطريقة يتفق عليها مع الشريك. ويظهر تاريخ كل عملية صرف ومبلغها والتعليق عليها في حسابك. ويتحمل الشريك مسؤولية سداد أي ضرائب مستحقة على المكافأة التي يتلقاها.
- لا يرى الشريك في حسابه إلا عدد الدفعات التي تمت باستخدام رمزه الترويجي ومبالغها وتواريخها، دون الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أي بيانات أخرى عن المشترين.
- يجوز لنا إنهاء مشاركة الشريك في البرنامج، وتصرف المكافآت المحتسبة قبل ذلك كالمعتاد.
7. قواعد الاستخدام
يحظر ما يلي:
- جمع البيانات من الخدمة بوسائل آلية، كأدوات استخراج البيانات أو البرامج النصية أو البوتات أو أي أدوات غير المتصفح العادي وإضافة autola.io الرسمية لمتصفح Chrome، أو نسخ قاعدة بيانات الإعلانات أو التحليلات كليًا أو في جزء جوهري منها؛
- إعادة بيع بيانات الخدمة وتحليلاتها أو نشرها أو توزيعها بأي طريقة أخرى لأغراض تجارية دون إذن كتابي؛
- التحايل على القيود المدفوعة أو حدود الباقات أو تدابير الحماية التقنية، أو إنشاء حسابات متعددة للالتفاف على القيود؛
- تحميل الخدمة عبئًا مفرطًا أو عرقلة عملها أو البحث عن الثغرات الأمنية واستغلالها؛
- استخدام الخدمة بما يخالف القانون أو يمس حقوق الغير.
إذا اكتشفت ثغرة أمنية، فيرجى إبلاغنا بها على [email protected].
8. الملكية الفكرية
إن تصميم الموقع والشيفرة البرمجية وقاعدة بيانات الخدمة والتحليلات والمؤشرات المحسوبة والنصوص والرسوم البيانية مملوكة لمالك الخدمة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق صانع قاعدة البيانات. ويجوز لك استخدامها لأغراض شخصية غير تجارية في حدود ميزات الخدمة.
الإعلانات ونصوصها وصورها مملوكة لأصحابها وللمنصات المصدر. وإذا رأيت أن مادة منشورة على الموقع تنتهك حقوقك، فراسلنا على [email protected] مع إرفاق رابط الصفحة، وسندرس الطلب ونزيل المادة إذا كان الطلب مبررًا.
9. الإشعارات
ترسل الإشعارات المتعلقة بتخفيضات الأسعار والإعلانات الجديدة المطابقة لعمليات البحث المحفوظة وردود فريق الدعم على الموقع، وكذلك في Telegram إذا ربطت البوت. وتسعى الخدمة إلى توصيلها في الوقت المناسب، لكنها لا تضمن موعد التوصيل، إذ تحدث بيانات المنصات بتأخير، ويعتمد التوصيل في Telegram على خدمة تابعة لطرف ثالث. ويجري تفعيل قنوات الإشعارات وإيقافها من إعدادات حسابك.
10. المسؤولية
تقدم الخدمة «كما هي». ونسعى إلى الحفاظ على سلاسة عملها، لكننا لا نضمن خلوها من الانقطاعات أو الأخطاء، ولا اكتمال البيانات.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل مالك الخدمة المسؤولية عن القرارات المتخذة بناء على معلومات الخدمة، ولا عن الصفقات بين المستخدمين والبائعين والمنصات، ولا عن محتوى المواقع التابعة لأطراف ثالثة، ولا عن الأرباح الفائتة.
لا تسري هذه القيود حين لا يجوز تقييد المسؤولية بموجب القانون، وهي على وجه الخصوص لا تحرم المستهلكين من الحقوق التي تمنحها لهم القواعد القانونية الآمرة في بلد إقامتهم.
11. تعليق الحساب وحذفه
في حال مخالفة هذه الشروط، يجوز للخدمة تقييد الوصول إلى الميزات أو تعليق الحساب. وإذا لم تكن هناك مخالفة وكان التعليق خطأ، فتواصل مع فريق الدعم.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب حذف حسابك، عبر فريق الدعم في حسابك أو برسالة إلى [email protected].
12. التعديلات على الشروط
قد نعدل هذه الشروط. ويظهر تاريخ النسخة السارية أعلى الصفحة. ويبلغ المستخدمون المسجلون بالتغييرات الجوهرية مسبقًا، عبر إشعار في حساباتهم أو عبر البريد الإلكتروني. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولك للنسخة الجديدة.
13. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقانون أوكرانيا. وبالنسبة إلى المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو في بلد آخر، لا يلغي ذلك الحماية التي توفرها لهم الأحكام الآمرة في قانون بلد إقامتهم.
نسعى إلى حل النزاعات بالتفاوض، لذا يرجى مراسلتنا قبل اللجوء إلى القضاء. وإذا تعذر التوصل إلى اتفاق، تنظر في النزاع المحكمة المختصة وفقًا للقانون الواجب التطبيق، ويجوز للمستهلكين رفع الدعاوى أمام محاكم مكان إقامتهم.
14. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخدمة وشكاوى البائعين وأصحاب الحقوق: [email protected]. ويمكن للمستخدمين المسجلين أيضًا مراسلتنا عبر قسم «فريق الدعم» في حساباتهم.